O processo de qualificação de fornecedores fornece uma avaliação da gestão de qualidade do fornecedor, das capacidades do sistema ambiental e social para garantir a harmonia com as estratégias de gestão da cadeia de fornecimento do comprador.

A qualificação de fornecedores leva, em última análise, a uma cadeia de fornecimento mais competitiva que traz benefícios ao comprador e aos seus consumidores finais. A metodologia inclui critérios quantitativos e qualitativos:

• Auditorias técnicas: fornecem uma revisão de transacções, projectos ou processos
  • condições e esquema da fábrica
  • detalhes do processo de produção
  • sistemas de controlo de qualidade
  • adequação da mão-de-obra, competências
  • continuidade do fornecimento de material
  • capacidade de responder aos pedidos no período de contrato
  • qual é a situação financeira da empresa
• Auditorias sociais: oferecem uma forma de medir e elaborar relatórios sobre o desempenho social e ético de uma organização. As organizações submetidas a auditorias são responsáveis perante os accionistas.
• Auditorias ambientais: aumentam a eficiência e reduzem os custos; melhorar o desempenho ambiental, prevenir a poluição, conservar recursos, melhorar a imagem aos olhos do público, regulamentadores, emprestadores e investidores.

Desenvolvimento do fornecedor

Eliminar falhas que tenham sido identificadas durante etapas de avaliação, desenvolver as capacidades do fornecedor para o nível seguinte, monitorizar o desempenho de qualidade e a gestão de crises de qualidade requer esforços mantidos a longo prazo. A Cotecna pode elaborar e operar um programa de desenvolvimento de fornecedor que engloba:

• Introdução de novo produto: acompanhar, no local, a introdução do produto para o cliente, com auditoria das produções piloto, relatórios de processos e capacidades instrumentais, validação das primeiras amostras.
• Melhoramento da qualidade do fornecedor: elaboração e acompanhamento de planos de melhoramento, definição de objectivos, formação em qualidade, reengenharia, desenvolvimento da autonomia do fornecedor em gestão de qualidade.
• Monitorização e relatórios: monitorização diária para consolidar a inspecção e os relatórios de auditoria com análise de tendências de forma a preparar as revisões do fornecedor.
• Gestão de crises: apoiar o cliente para resolver uma crise de qualidade descoberta durante a etapa de inspecção ou auditoria. As nossas equipas locais irão reagir rapidamente e facilitar a comunicação entre o fabricante e o cliente, utilizando técnicas de resolução de problemas.

Leia sobre os Serviços de certificação da Cotecna para auditorias e outras áreas.

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